Benchmarking ist der kontinuierliche, systematische Prozess zur Analyse und Bewertung von Produkten, Dienstleistungen und Arbeitsprozessen von Organisationen im Vergleich zu denen, die für ihre Best Practices hinsichtlich organisatorischer Standards anerkannt sind.

Benchmarking ist eine Kernkompetenz von amontis. Wir haben eine mittlerweile etablierte Methodik entwickelt, die in mehr als 100 Benchmarking Studien angewandt wurde. Im öffentlichen Sektor wurde sie zur Grundlage, unter anderem bei den Interkommunalen Leistungsvergleichen der Bertelsmann Stiftung.

Wir helfen unseren Kunden, ihre vorliegenden Prozesse und Performancesysteme zu bewerten.

Dem Abschluss der Sammlung interner Praktiken folgt die Priorisierung der Sachverhalte und Bereiche, die den größten wirtschaftlichen und operationalen Nutzen bringen.

Im Anschluss daran wird ein Aktionsplan entwickelt und zur Steuerung des Benchmarkingprojekts genutzt.

Aufgabe des Wissensmanagement bzw. des Managements des Intellektuellen Vermögens (MIV) ist das Intellektuelle Vermögen (IV) einer Organisation auf die Geschäftsziele auszurichten. Wir unterstützen Sie dabei, Ihr Wissensmanagement zu optimieren.

Beratungsbausteine

+ Moderation der Erarbeitung einer Wissensstrategie zum Geschäft durch das Managementteam

+ Unterstützung bei der Umsetzung der Wissensstrategie und effektivem Controlling, mit professionellen Instrumenten, geeigneten Organisations- und Projektstrukturen, Messungen und/oder einer Wissensbilanz.

+ Analyse des Zustands des Wissensmanagements und des Bedarfs über Interviews mit Schlüsselpersonen

+ Beratung zur Verbesserung der „Basis-Ausstattung“ mit Prozessen und Systemen des Wissensmanagements und des Ideen- und Innovationsmanagements

+ Moderation der Erarbeitung von Visionen und Strategie durch die Wissensmanagement Support Organisation, z.B. 2-Tages-Workshop mit abgestimmter Wissensmanagement Roadmap und Wissensmanagement Arbeitspakten und Projekten als Ergebnis

+ Erweiterung der Wissensstrategie auf eine integrierte Strategie für das gesamte Intellektuelle Vermögen (Wissen, Ideen, Innovation, Patente, Standards)

+ Coaching mit Erarbeitung einer individuellen Wissensstrategie und Beratung zum persönlichen Wissensmanagement

+ Verbesserung und Einsatzunterstützung bei den Kernprozessen und Instrumenten des Wissens- und Ideenmanagements

+ Wissen lokalisieren und lernen: z.B. Experten oder Communities über Wissensprofile/Wissenskarte suchen und Wissen austauschen oder dokumentiertes Wissen suchen und aufschließen

+ Wissen erfassen & transferieren:

+ Lessons Learned erfassen und transferieren
+ Best Practice Sharing
+ Leaving Expert Debriefings, wenn Mitarbeiter mit besonders wertvollen Kompetenzen und Netzwerken wechseln
+ Team Debriefings, wenn Team-Meilensteine bei komplexen Teamaufgaben erreicht werden

+ In Wissensgebieten vernetzen & zusammenarbeiten: z.B.

+ in sozialen Netzwerken
+ virtuellen Teams
+ Communities of Practice über Urgent-Request-Prozesse Probleme lösen oder Lösungen austauschen und bewerten
+ virtuelle Arbeitsräume kollaborativ füllen und nutzen und neues Wissen entwickeln.

+ Wissenskodifizierung anpassen und verbessern, d.h. offen vorliegendes und verborgenes Wissen, individuelles und organisationales Wissen, flaches und tiefes Wissen geeignet beschreiben, strukturieren, definieren, detaillieren und abstrahieren

+ Topic Map erstellen zu speziellem Inhalt;
+ Wissenskarte über wesentliche Wissensquellen erstellen

+ Wisssensverteilung und –vernetzung anpassen und verbessern, z.B. durch Nutzung geeigneter Web2.0- oder Social-Software-Ansätze und Förderung von geschäftsrelevanten Wissensgemeinschaften

+ Ideen gewinnen, beschreiben, bewerten und zuordnen: wie die richtigen Ideen entstehen und zu ihrem Umsetzer kommen

+ Soziotechnische Systeme zum Wissensmanagement, Innovationsmanagement und MIV effizient bereitstellen und effektiv betreiben: Menschen, Organisation, Kultur und Technik unterstützen, bereitstellen und entwickeln, damit die Prozesse die gewünschten Ergebnisse bewirken können

+ Integration von Wissens- und Innovationsmanagement mit bestehenden Geschäftsprozess-Management-Ansätzen

+ Integration von bewährten Instrumenten des Wissens- und Ideenmanagements in das bestehende Projektmanagement

Die Balanced Scorecard (BSC) liefert einen Weg zur Umsetzung der Vision und der Strategie eines Unternehmens in ein klares Set von Zielen. Diese Ziele werden dann weiter in ein Kennzahlensystem übersetzt, das in wirksamer Weise und operativ nachvollziehbar der gesamten Organisation einen zukunftsweisenden, strategischen Fokus kommuniziert. amontis hat die Balanced Scorecard in mehr als 150 Organisationen erfolgreich implementiert, wir helfen gerne auch Ihnen dabei.

+ Entwicklung der Balanced Scorecard:

amontis erleichtert Ihnen den Prozess der Entwicklung einer organisatorischen Scorecard. Unser Engagement umfasst die Auswahl der Perspektiven von Interessengruppen, der strategischen Hauptziele, der Schlüsselkriterien und der aufeinander abgestimmten strategischen Initiativen.

+ Scorecard Coaching für Führungskräfte:

amontis hilft dem Führungsteam, effektiv zu denken, fragen, antworten und handeln, um eine organisatorische Balanced Scorecard richtig zu bewerten. Das Balanced Scorecard Coaching liefert die Schlüsselkomponente für die langfristige Unterstützung der Führungskräfte im Performance Management.

+ Training zur Ausrichtung der Scorecard:

amontis bildet die Manager der funktionalen Bereiche und Geschäftseinheiten sowie Prozessverantwortliche darin aus, auf ihren Ebenen die Balanced Scorecard, Ziele und Kriterien horizontal und vertikal auszurichten. Wir weisen die Manager aus funktionalen Bereichen und Geschäftseinheiten in die Prozesse und Techniken ein, damit sie mit Hilfe der Balanced Scorecard erfolgreich führen, steuern und überprüfen können.

Finden Sie heraus, wie Ihre Mitarbeiter das Unternehmen erfahren und behalten Sie Ihre wertvollen Mitarbeiter.

+ Audit und Weiterentwicklung

+ Mitarbeiterbefragung

+ Zufriedenheitsstudien